Doručenie a vrátenie tovaru

Doručenie tovaru

Tovar je obvykle expedovaný nasledujúci pracovný deň od prijatia objednávky a/alebo (v závislosti od zvoleného spôsobu platby) od prijatia platby. Tovar je pred zabalením dôkladne skontrolovaný. 

Pre prepravu tovaru sa podľa voľby objednávajúceho využijú služby Slovenskej pošty, prípadne súkromného prepravcu (UPS, DPD). 

V prípade, ak si zákazník praje poslať tovar s možnosťou sledovania zásielky, upozorní na to vopred pomocou e-mailovej správy, prípadne telefonicky prevádzkovateľa. Po vzájomnej dohode bude tovar odoslaný ako špeciálna zásielka. Rovnaké podmienky platia aj v prípade iných doplnkových služieb prepravných spoločností na prianie zákazníka.

Poplatok za doručenie zahŕňa cenu prepravy, balenia a manipulačný poplatok. Cena prepravy je závislá od hmotnosti, prípadne rozmerov odosielaných balíkov. Pre minimalizáciu nákladov Vám odporúčame zoskupiť všetok tovar, ktorý si prajete objednať, do jednej objednávky. Z technického hľadiska nie je možné zoskupiť dve rôzne oddelene zrealizované objednávky do jednej za účelom zníženia poplatku za doručenie.

Váš balík bude odoslaný v závislosti od zvoleného spôsobu doručenia na Vaše vlastné riziko. Dbáme však na dôkladné a bezpečné balenie objednávaného tovaru.

Vrátenie tovaru

Kupujúci je oprávnený vrátiť tovar bez uvedenia dôvodu, najneskôr však do 7 dní od jeho doručenia, nie však ako zásielku na dobierku. Tovar bude predávajúcim po predchádzajúcej dohode s kupujúcim a po doručení takého tovaru (na adresu predávajúceho) prijatý. Zásielky vrátené ako dobierka predávajúci nepreberá. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, kompletný, v pôvodnom nepoškodenom obale a s dokladom o kúpe. Po vrátení tovaru bude kupujúcemu vrátená cena tovaru (do ceny tovaru sa nezapočítava poštovné) na účet najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa vrátenia tovaru. Kupujúci znáša všetky náklady na doručenie a vrátenie tovaru (napríklad poštovné).